สอบถามเกี่ยวกับเครื่อง permeation ที่ไม่ได้ใช้งานมานาน
Q: สอบถามเกี่ยวกับเครื่อง permeation ที่ไม่ได้ใช้งานมานาน
Q: จะสอบถาม พอดีผมมีเครื่อง OTR และ WVTR ไม่ได้ใช้งานมานาน เนื่องจากผู้ใช้งานคนเก่าลาออกไป ตอนนี้ผมมารับหน้าที่รับผิดชอบ 2 เครื่องนี้ ทาง illinois พอจะมีวิธี test หรือ ทดสอบว่าเครื่องใช้งานปกติอยู่ พอจะมีไหมครับ??? รุ่นที่ผมใชั 7001 กับ 8001
A: เครื่องเราไม่มีอะไรยุ่งยากครับ ถ้าหยุดใช้งานไปพักนึงก็เปิดใช้ใหม่ได้เลยครับ เพียงแต่ตั้งให้เครื่องไล่อากาศออกไปสักพัก ลองดูครับ
Q: ผมลองดูแล้ว โดยตั้งให้เครื่อง bypass อยู่ประมาณ 1 ชั่วโมงครับ ตอนนี้ค่าเริ่มต่ำลงมา จะสังเกตได้ยังไงว่าเครื่องทำงานปกติครับ
A: อันนี้เราคุยกันเรื่องเครื่อง OTR หรือ WVTR ครับ
Q: ของเรามีทั้ง OTR และ WVTR เลยค่ะ ส่วนใหญ่ก็จะใช้ไปพร้อมกัน มีบ้างที่เฉพาะเครื่อง OTRค่ะ
A: ทำเหมือนกันเลยครับทั้ง OTR และ WVTR ถ้าหยุดใช้งานไปซักพักแล้วกลับมาใช้งานใหม่ หลักๆก็คือให้ไล่อากาศออกเยอะๆ ก่อนที่จะให้เครื่องทำงาน เนื่องจากที่ vent line อาจจะมี back pressure เข้ามาในระบบได้บ้าง ขึ้นอยู่กับว่าทิ้งไว้นานแค่ไหน แต่เครื่องของ systechillinois นั้นมีระบบการแยกทา่งเดินแก๊สที่จะช่วยอากาศภายนอกไม่เข้ามารบกวนการทำงานของเซนเซอร์ได้ครับ ฉะนั้นหากปิดเครื่องไม่ได้ใช้งานนานๆ ก็เพียงแค่ตั้งให้เครื่องปรับสมดุลการไหลเวียนภายในระบบให้นานขึ้นกว่าปกติ เครื่องก็พร้อมใช้งานได้อย่างเดิมครับ
Q: ผมลองทดสอบแล้ว สำหรับ WVTR โดยตั้งค่าต่างๆ ตามนี้นะครับ
Bypass = 60 min
WVTR = 1.00
Flow Top = 20.00
Flow Bottom = 10.00
หลังจากเครื่องรันไปได้สักระยะ หลังจาก By pass เข้าสู่ช่วง Purge ปรากฏว่า Flow Top กับ Flow Bottom ได้ตกลงเรื่อยๆ แล้วเครื่องก็หยุดการทำงานครับ ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรหรอครับ??
A: งั้นแสดงว่าเครื่องมีปัญหาแล้วล่ะ อาจจะมีจุดใดจุดหนึ่งที่ผิดปกติ คงต้องค่อยๆไล่ตรวจสอบดูตั้งแต่ถังแก๊สนู่นเลยครับ
Q: ขอบคุณครับ ไม่ทราบว่าทางบริษัทฯ มีบริการรับ-ส่งเครื่องด้วยหรือเปล่าครับ?
Q: ดูแรงดันแก๊สขาเข้าก็ปกตินะครับ แต่ทำไม flow ไม่มา
A: เครื่องหยุดการทำงาน อันนี้ต้องมีข้อความปรากฎ และบอกว่าเป็นสาเหตุเกิดจากอะไรครับ software ของทางอิลลินอยส์เราก้าวหน้าไปมากครับ จะมีระบบตรวจจับว่ามีค่าใดที่ผิดปกติบ้าง แล้วแนะนำให้
ลองอีกทีนะครับ ก่อนตัดสินใจส่งเครื่องมาที่เรา บางทีอาจจะแค่ลืมเปิดวาล์วแก๊ส
A: อีกที่ก็คงเป็นเรื่องความชื้นเกินจุดปลอดภัยของเครื่องที่ตั้งเอาไว้ เครื่องก็เลยตัดการทำงาน
Q: ผมลองตรวจสอบทั้งหมดอย่างละเอียดแล้ว ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าติดปัญหาที่จุดไหน อยากให้ทางอิลลินอยส์เข้ามาตรวจสอบและแนะนำรายละเอียดเพิ่มเติมหน่อย พอจะสะดวกมั้ยครับ
A: ได้เลยครับ รบกวนช่วยแจ้งวันเวลาที่สะดวกมาที่ฝ่ายบริการของเราได้เลยครับ 02-938-0798 ต่อ 105
ทางเราจะประสาน เข้าไปตรวจสอบให้ครับ หากมีปัญหาอื่นๆ เพิ่มเติมอย่างไร เราจะแจ้งให้ทราบเป็นกรณีไปครับ
Q: ฝ่ายบริการของเค้าดีจริงครับ ยืนยัน 1 เสียงสำหรับทางงานอิลลินอยส์ ทั้งมารับ-ส่งเครื่องและให้คำปรึกษาด้านการใช้งานเครื่อง
Q: เวลาทดสอบ Flow มักจะไม่นิ่ง ต้องคอยปรับค่าอยู่ตลอด บางครั้ง Flow drop จนไม่สามารถทดสอบได้ อันนี้เกิดจากอะไรครับ แก้ไขยังไงได้บ้าง?
A; อันนี้ต้องค่อยๆไล่ตรวจสอบไปทีละจุดครับ ซึ่งอาจจะมีจุดใดจุดหนึ่งในระบบเกิดการรั่วไหลหรือผิดปกติครับ ลองติดต่อมาที่ฝ่ายบริการให้ทีมงานเข้าไปตรวจสอบดูก่อนได้นะครับ ที่ 02-938-0798 Ext.105 หรือ service@illinoisth.com ครับ
Q: ยอดเยี่ยมครับ ข้อมูลแน่น ครบถ้วน อิลลินอยส์ไม่เคยทำให้ผิดหวังจริงๆ บริการดี รวดเร็ว ชัดเจน ฉับไว ยืนยัน 1 เสียงครับผม
A: ขอบคุณสำหรับคำติชมนะครับผม เพื่อการพัฒนาการบริการและสินค้าของเราต่อไปครับ
Q: ถ้าเซนเซอร์วัดความชื้น P205 ของเครื่อง WVTR เสีย มีสต๊อคมั้ยครับหรือต้องสั่งจากทางโรงงาน
